El premio que reconoce a las mejores rentadoras de autos del mercado.

+400
sucursales premiadas en 2025
+10,000
evaluaciones de clientes a nivel global
+50
sucursales con puntuación promedio de 10

Las mejores rentadoras de autos del mundo están en Rentcars

El Rentcars Customer Choice Awards es un reconocimiento anual que celebra la excelencia en el servicio al cliente de las agencias de renta de autos asociadas a Rentcars, la plataforma online de alquiler de vehículos más grande de América Latina.

Gold Partner: promedio entre 8.0 y 8.9

Cada año, las agencias que logran las calificaciones más altas reciben este reconocimiento especial.Las categorías de premiación se definen de la siguiente manera:

Se requiere un mínimo de 5 evaluaciones de clientes de Rentcars para que la tienda sea elegible al reconocimiento.

Platinum Partner: promedio superior a 9.0

Rentcars Customer Choice Awards es un reconocimiento anual que celebra la excelencia en atención al cliente de nuestras arrendadoras aliadas.

Organizado por Rentcars, la mayor plataforma en línea de alquiler de autos en América Latina, el premio se basa en las calificaciones otorgadas por los propios clientes al finalizar su experiencia de renta. Las sucursales que mantienen una calificación promedio superior a 9 durante el año son reconocidas internacionalmente por su alto estándar de calidad.

Los comentarios destacados de nuestros clientes

“Felicitaciones a Rentcars y a sus socios. Mantengan su estándar y control de calidad. No dejen de supervisar las obligaciones que cada rentadora de autos tiene en la prestación de un buen servicio a los clientes.“
Cliente do Río Grande do Sur
Brasil
“Atención con simpatía y agilidad. Vehículo seminuevo y muy cómodo, que nos atendió perfectamente. ¡Excelente experiencia con esta rentadora de autos y con Rentcars!“
Cliente de Lisboa
Portugal
“El alquiler fue exactamente lo acordado. Recibí y acepté una propuesta de mejora, y me entregaron un vehículo nuevo en perfectas condiciones. La atención fue durante un viaje internacional, y no hubo ninguna dificultad para entender todos los detalles. La devolución fue fácil y rápida. ¡No tengo ninguna queja sobre el servicio prestado!”
Cliente de Zagreb
Croacia
“La aplicación de Rentcars es sencilla e intuitiva. La navegación es fácil, y ofrece varias opciones de rentadoras de autos. Lo que más me agrada es que reúne compañías con las que ya estoy acostumbrado a trabajar —y sé que ofrecen calidad— como la rentadora de autos que utilicé en Europa.“
Cliente de Lisboa
Portugal
“Excelente atención por parte de la rentadora de autos, desde las personas del área de atención hasta los encargados de la entrega y devolución del vehículo.“
Cliente de São Paulo
Brasil
“Excelente atención tanto en el aeropuerto como en la sucursal de la rentadora de autos. Entrega del auto con profesionalismo y rapidez, además de transporte hasta el aeropuerto. ¡Pienso utilizar nuevamente los servicios de esta rentadora de autos, que reservé a través de Rentcars, el próximo mes!“
Cliente de Santiago
Chile

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Como participar do Rentcars Customer Choice Awards?

1. Todas las rentadoras de autos aliadas participan automáticamente, sin necesidad de inscripción.

2. El cliente realiza su reserva a través de Rentcars, elige la rentadora de autos de su preferencia y evalúa su experiencia al final del proceso.

3. Las evaluaciones son monitoreadas a lo largo del año y la calificación promedio se calcula en base a las notas dadas por los clientes.

4. En enero, las sucursales con mejores calificaciones reciben el reconocimiento del Rentcars Customer Choice Awards.

FAQ

Preguntas frecuentes

Ver todas las preguntas
¿Cómo participar?
Todas las rentadoras socias de Rentcars participan automáticamente en el programa de premios, sin necesidad de registrarse. Las rentadoras con un promedio superior a 9.0 obtienen el título de Platinum Partner, el mayor reconocimiento de excelencia del programa. Aquellas con un promedio entre 8.0 y 8.9 reciben el título de Gold Partner. Para ser elegible, una oficina debe contar con al menos cinco reseñas de clientes en Rentcars durante el año.
¿Cómo se entrega el premio?
La comunicación se realiza por correo electrónico, incluyendo el envío del kit digital para todas las ganadoras. Si no has recibido nuestra notificación, contáctanos en rcca@rentcars.com.
¿Cómo se genera cada calificación?
Después de tu experiencia con una de nuestras arrendadoras aliadas, el cliente Rentcars es invitado a responder una encuesta de satisfacción, donde califica el servicio en una escala de 0 a 10. A partir de esas evaluaciones, calculamos el promedio anual de cada sucursal.
¿Cuáles son los principales beneficios del premio para la arrendadora?
El Rentcars Customer Choice Awards reconoce a las mejores arrendadoras del mundo en atención al cliente. Al ingresar al sitio de Rentcars, los usuarios no solo encuentran variedad, sino también pueden elegir aquellas sucursales destacadas por su excelencia. Ser reconocida por brindar un servicio excepcional —el principal factor de fidelización— es un gran diferencial competitivo. Además, el título puede divulgarse en sus canales digitales, aumentando su visibilidad tanto en el mercado local como internacional.
¿Es posible seguir la calificación promedio durante el año?
Sí. La calificación promedio se actualiza diariamente en el sitio web y en la app de Rentcars. Puedes verificarla fácilmente al hacer una búsqueda simulada y revisar la nota junto al nombre de cada arrendadora.