A premiação que reconhece as melhores locadoras do mercado.

+400
lojas premiadas em 2025
+10.000
avaliações de clientes globais
+50
lojas com nota média 10

As melhores locadoras do mundo estão na Rentcars

O Rentcars Customer Choice Awards é uma premiação anual que reconhece a excelência no atendimento ao cliente das locadoras parceiras da Rentcars, a maior plataforma online de aluguel de veículos da América Latina.

Gold Partner: parceiros com média entre 8,0 e 8,9, reconhecidos pelo nosso time pela consistência e qualidade no atendimento prestado.

As lojas que alcançam as notas mais altas ao longo do ano são reconhecidas pelo Rentcars Customer Choice Awards!
As classificações são definidas da seguinte forma:

É necessário um mínimo de 5 avaliações de clientes da Rentcars para que a loja seja elegível ao título.

Platinum Partner: parceiros com média superior a 9,0, que recebem reconhecimento oficial por meio de selos e prêmios digitais, destacando-se pela excelência no atendimento.

O Rentcars Customer Choice Awards é uma premiação anual que reconhece a excelência no atendimento ao cliente das locadoras parceiras da Rentcars, a maior plataforma online de aluguel de veículos da América Latina.

As lojas que alcançam as notas mais altas ao longo do ano são reconhecidas pelo RCCA. Quem mantém média acima de 9.0 conquista o Platinum Partner, o maior reconhecimento de excelência do projeto. Também são premiadas as lojas com média entre 8.0 e 8.9, que recebem o Gold Partner, e aquelas com média entre 7.0 e 7.9, que levam o Silver Partner. Além disso, é necessário um mínimo de 5 avaliações de clientes da Rentcars para que a loja seja elegível ao título.

Comentários em destaque dos nossos clientes

“Parabéns à Rentcars e aos seus parceiros. Sigam com seu padrão e controle de qualidade. Não abandonem o controle sobre as obrigações que cada locadora parceira tem na prestação de bons serviços aos seus clientes.“
Cliente do Rio Grande do Sul
Brasil
“Atendimento com simpatia e agilidade. Veículo seminovo e super confortável, que nos atendeu perfeitamente. Excelente experiência com essa locadora e a Rentcars!“
Cliente de Lisboa
Portugal
“A locação foi fiel ao contratado. Recebi e aceitei a proposta de upgrade, e foi fornecido um veículo novo, em perfeitas condições. O atendimento foi em uma viagem internacional, e não houve dificuldades para o perfeito entendimento dos detalhes. A devolução foi fácil e rápida. Não tenho queixas quanto ao serviço prestado!”
Cliente de Zagreb
Croácia
“O aplicativo da Rentcars é simples e muito intuitivo. A navegação é fácil, e o app oferece diversas opções de locadoras. O que mais me agrada é que ele reúne locadoras com as quais já estou acostumado a trabalhar — e que sei que oferecem qualidade - como a da locadora em que aluguei na Europa.“
Cliente de Lisboa
Portugal
“Ótimo atendimento oferecido pela locadora, desde as pessoas do atendimento até os rapazes que fazem a entrega e devolução do veículo!“
Cliente de São Paulo
Brasil
“Excelente atendimento, tanto no aeroporto quanto na agência da locadora. Entrega do carro com profissionalismo e rapidez, com transporte até o aeroporto. Pretendo utilizar os serviços dessa locadora que escolhi pela Rentcars já no próximo mês!“
Cliente de Santiago
Chile

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Como participar do Rentcars Customer Choice Awards?

1. Todas as locadoras parceiras participam automaticamente, sem necessidade de inscrição.

2. O cliente realiza a locação pela Rentcars, escolhe sua locadora de preferência e avalia a experiência ao final da jornada.

3. As avaliações são analisadas continuamente ao longo do ano, com base na média de notas atribuídas pelos clientes.

4. Em janeiro, as locadoras mais bem avaliadas são reconhecidas com o título do Rentcars Customer Choice Awards.

FAQ

Perguntas mais frequentes

Ver todas as perguntas
Como participar?
Todas as locadoras parceiras da Rentcars participam automaticamente da premiação, sem necessidade de inscrição prévia. As lojas que atingem média de avaliação superior a 9,0 recebem o título de Platinum Partner, o mais alto reconhecimento de excelência do projeto, acompanhado de selos e prêmios digitais que reforçam seu destaque no atendimento ao cliente. Já as locadoras com média entre 8,0 e 8,9 recebem o título de Gold Partner, sendo reconhecidas pela consistência e qualidade no atendimento prestado. Para que uma loja seja elegível à premiação, é necessário contar com, no mínimo, cinco avaliações de clientes da Rentcars ao longo do período avaliado.
Como o prêmio é entregue?
A comunicação sobre a premiação será feita por e-mail, incluindo o envio do kit digital para todas as vencedoras. Caso não tenha recebido nossos comunicados, entre em contato conosco pelo e-mail rcca@rentcars.com.
Como cada nota de avaliação é gerada?
Após a locação com uma de nossas locadoras parceiras, o cliente Rentcars é convidado a participar de uma pesquisa de satisfação, na qual avalia sua experiência em uma escala de 0 a 10. Com base nessas avaliações, calculamos a média anual de cada loja.
Quais são os maiores benefícios do prêmio para a locadora?
O Rentcars Customer Choice Awards reconhece as melhores locadoras do mundo no quesito atendimento. Ao acessar o site da Rentcars, os clientes encontram não apenas uma ampla variedade de locadoras, mas também podem optar por aquelas que se destacam pela excelência no serviço. Ser premiada por essa excelência, que é o principal fator de fidelização de clientes, é um grande diferencial. Além disso, o título pode ser divulgado nos canais online, ampliando o destaque tanto no mercado nacional quanto internacional.
É possível acompanhar a nota média ao longo do ano?
Sim. A nota média das avaliações dos clientes é atualizada diariamente no site e app Rentcars. Para verificar, faça uma rápida simulação de busca no site e verifique a nota ao lado de cada opção de locadora disponível.